Nạp tiền nhưng chưa nhận được

Tại sao tôi nạp tiền nhưng chưa nhận được?

Khi trạng thái trên nền tảng rút tiền hiển thị là “Hoàn thành” hoặc “Thành công” thì điều này có nghĩa là tiền của bạn đã được rút thành công từ nền tảng đó và chuyển lên blockchain, nhưng điều này không có nghĩa là khoản tiền đó đã được nạp thành công vào nền tảng tiếp nhận.

Căn cứ theo các đặc tính khác nhau của các blockchain, mỗi một khoản tiền được chuyển trên blockchain cần một khoảng thời gian nhất định để xác nhận và gửi tới nền tảng tiếp nhận. Blockchain khác nhau thì “số xác nhận” cũng sẽ khác nhau.

Khi số lượng chuyển khoản trên blockchain quá nhiều dẫn đến tình trạng tắc nghẽn là điều thường thấy và không thể dự đoán được, từ đó ảnh hưởng tới thời gian tiền của bạn vào tài khoản. Bạn có thể sử dụng TxID để kiểm tra trạng thái trên blockchain.

Nếu bạn nạp tiền mà chưa thấy tiền vào tài khoản thì có thể tiến hành kiểm tra theo các bước sau:

Làm thế nào để kiểm tra trên blockchain?

1. Mở Binance Info, tìm kiếm thông tin của loại tiền tương ứng, ví dụ với BTC.

2. Chọn [BTC], tiến vào giao diện giới thiệu. Nhấp vào trình duyệt của một blockchain bất kỳ, tiến vào blockchain của BTC.

3. Copy Transaction ID (TxID) vào ô tìm kiếm ở góc trên bên phải để tiến hành kiểm tra.