1. Nếu lệnh của bạn không được khớp:
- Vui lòng kiểm tra xem giá đặt lệnh có tính cạnh tranh trên thị trường hay không, có như vậy mới có thể khớp với lệnh của đối phương.
- Bạn có thể hủy bỏ lệnh hiện tại sau đó cài đặt một mức giá hợp lý hơn hoặc cũng có thể đặt lệnh thị trường để có thể khớp ngay lập tức.
2. Nếu bạn không thể huỷ lệnh hoặc lệnh đã khớp nhưng chưa nhận được tiền hoặc có các bất thường khác; vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi, cung cấp ảnh chụp màn hình, chúng tôi sẽ giúp bạn xử lý nhanh nhất có thể:
- Ảnh chụp màn hình lệnh
- Ảnh chụp bất thường hoặc lỗi
