Bộ phận hỗ trợ của Binance không bao giờ yêu cầu bạn gửi tiền đến bất kỳ địa chỉ nào với bất kỳ lý do gì. Nếu ai đó yêu cầu bạn làm điều này, anh ta đang cố gắng lừa bạn và bạn nên phớt lờ anh ta. Báo cáo những người dùng này cho quản trị viên bằng chức năng tin nhắn riêng tư.
Đại diện của bộ phận hỗ trợ khách hàng Binance không tham gia vào các cuộc trò chuyện với người dùng bằng tin nhắn riêng tư. Nhóm của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn tiết lộ thông tin nhạy cảm của mình, chẳng hạn như địa chỉ email tài khoản, mật khẩu hoặc khóa dự phòng 2FA.
Nếu bạn gặp phải vấn đề gì, nhân viên Binance, thành viên nhóm hỗ trợ của Binance hoặc một trong những thiên thần Binance có thể đề xuất bạn gửi phiếu hỗ trợ hoặc trò chuyện với Nhóm hỗ trợ thông qua tính năng trò chuyện. Trò chuyện hiện có sẵn trên ứng dụng di động Binance dành cho iOS và Android cũng như trên trang web chính thức của chúng tôi https://www.binance.com
Ví dụ về trường hợp tin tặc cố gắng lừa đảo người dùng của chúng tôi:
