Giới thiệu chung
1.Giao dịch P2P là gì？
- Giao dịch P2P (peer-to-peer) hay còn được gọi là giao dịch C2C (giữa khách hàng với khách hàng) ở một số khu vực. Trong giao dịch P2P, người dùng sẽ trực tiếp giao dịch với đối tác, giao dịch tài sản fiat ở ngoại tuyến và xác nhận giao dịch crypto trực tuyến. Một khi giao dịch fiat ngoại tuyến được cả hai bên xác nhận thành công, tài sản kỹ thuật số sẽ được mở khoá cho người mua.
- Nền tảng P2P sẽ đóng vai trò là đơn vị xúc tiến giao dịch bằng cách cung cấp một nền tảng cho người mua và người bán truyền tải lời chào mời của họ. Cùng lúc đó, một dịch vụ ký quỹ tài sản kỹ thuật số sẽ đảm bảo an toàn và chuyển giao tài sản kịp thời khi thực hiện giao dịch.
2. Cách để mua tiền mã hoá trên P2P
Để có thể mua tiền mã hoá trên P2P, bạn cần phải hoàn tất KYC và thêm một phương thức thanh toán vào cài đặt tài khoản của bạn.
- Đăng ký và hoàn tất KYC.
- Thêm phương thức thanh toán: Nhấn vào Tài khoản > Cài đặt Fiat > Phương thức thanh toán > Thêm phương thức thanh toán mới > Kích hoạt
- Mua tiền mã hoá trên Ứng dụng: Nhấn vào Giao dịch > Chọn thẻ P2P > Chọn thẻ Mua > Chọn loại tiền mã hoá > (Không bắt buộc: Điền vào Số lượng/ Lọc Phương thức thanh toán/ Lọc Loại tiền pháp định) > Chọn một quảng cáo để “Mua” > Điền vào “Số lượng” > Chọn một Phương thức thanh toán > Nhấn “Mua tiền mã hoá” > Chuyển tiền pháp định ngoại tuyến theo chỉ dẫn trong chi tiết giao dịch > Nhấn “Đã chuyển tiền, tiếp theo” > Đợi xác nhận từ người bán > Hoàn tất
- Mua tiền mã hoá trên Web: Nhấn vào “Tôi muốn Mua” > Chọn loại tiền mã hoá > (Không bắt buộc: Điền vào Số lượng/ Lọc Phương thức thanh toán/ Lọc Loại tiền pháp định) > Chọn một quảng cáo và Nhấn “Mua tiền mã hoá” > Điền Số tiền hoặc Số lượng > Nhấn “Mua ngay” > Chuyển tiền pháp định ngoại tuyến theo chỉ dẫn trong chi tiết giao dịch > Nhấn “Đã chuyển tiền, tiếp theo” > Đợi xác nhận từ người bán > Hoàn tất
3. Cách để bán tiền mã hoá?
Để có thể bán tiền mã hoá, bạn trước hết cần chuyển tiền mã hoá từ ví sàn sang ví Fiat.
- Chuyển tiền vào Ví Fiat trên Ứng dụng: Chọn “Ví” > Nhấn “Fiat” > Chọn đồng tiền mã hoá bạn muốn chuyển từ ví Spot sang ví Fiat > Nhấn “Chuyển”
- Bán tiền mã hoá của bạn trên Ứng dụng: Nhấn vào Giao dịch > Chọn thẻ P2P > Chọn thẻ Bán > Chọn loại tiền mã hoá > (Không bắt buộc: Điền vào Số lượng/ Lọc Phương thức thanh toán/ Lọc Loại tiền pháp định) > Chọn một quảng cáo để “Bán” > Điền vào “Số lượng” > Chọn một Phương thức thanh toán > Nhấn “Bán BTC/USDT/v.v” > Đợi người mua chuyển tiền ở ngoại tuyến > Nhấn “Mở khoá tiền mã hoá” sau khi xác nhận là đã được thanh toán ngoại tuyến > Hoàn tất
- Bán tiền mã hoá của bạn trên Web: Nhấn vào “Tôi muốn Bán” > Chọn loại tiền mã hoá > (Không bắt buộc: Điền vào Số lượng/ Lọc Phương thức thanh toán/ Lọc Loại tiền pháp định) > Chọn một quảng cáo và Nhấn “Bán tiền mã hoá” > Điền Số tiền hoặc Số lượng > Nhấn “Bán ngay” > Đợi người mua chuyển tiền ở ngoại tuyến > Nhấn “Mở khoá tiền mã hoá” sau khi xác nhận là đã được thanh toán ngoại tuyến > Hoàn tất
4. Những lệnh tôi thấy trên giao dịch P2P có phải là do Binance cung cấp?
Những lời chào mời bạn thấy trên trang đăng lệnh P2P không phải là do Binance tạo ra. Binance đóng vai trò là nền tảng xúc tiến giao dịch, nhưng những lời chào mời là do người dùng cá nhân tạo ra.
5. Với tư cách là một người dùng P2P, tôi được bảo vệ như thế nào?
Tất cả các giao dịch online đều được bảo vệ bằng một dịch vụ ký quỹ. Khi một quảng cáo được đăng, số tiền mã hoá dành cho quảng cáo đó sẽ tự động được bảo lưu trong ví fiat của người bán. Điều này đồng nghĩa với việc nếu người bán lừa đảo bạn và không chịu mở khoá cho tiền mã hoá, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi vẫn có thể mở khoá tiền mã hoá cho bạn từ quỹ tiền đã bảo lưu.
Nếu bạn là người bán, đừng bao giờ mở khoá tiền cho đến khi nào bạn xác nhận đã nhận được tiền thanh toán từ người mua.
6. Liệu tôi có thể giao dịch mà không cần KYC không, tôi cần làm gì trước khi giao dịch P2P?
Bạn chỉ có thể bắt đầu giao dịch P2P sau khi đã hoàn tất xác minh P2P và bật xác thực SMS.
Thiết bị liên quan
7. P2P khả dụng trên web hay là trên ứng dụng?
Người dùng hiện có thể mua và bán USDT, BTC, ETH, BNB và BUSD thông qua Binance P2P trên Binance.com và ứng dụng Binance trên điện thoại. Chức năng giao dịch P2P sẽ được hỗ trợ trên phiên bản 1.17.0 (Android) / 2.6.0 (iOS) hoặc cao hơn.
8. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi bất đồng với người bán/người mua khi thực hiện giao dịch?
Khi đang giao dịch, bạn có thể nhấn “Liên hệ” để bắt đầu một cuộc trò chuyện với đối tác.
Nếu không thể giải quyết bất đồng giữa hai bên, bạn có thể nhấn “Khiếu nại”. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết vấn đề. Khi giao dịch đang bị khiếu nại, tiền mã hoá sẽ bị khoá cho đến khi vụ việc được giải quyết.
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ đến người dùng có liên quan đến tranh chấp thông qua email trong thời gian sớm nhất có thể. Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ giải quyết tranh chấp bằng tiếng Anh, hãy chuẩn bị sẵn sàng bằng chứng, ví dụ như bằng chứng thanh toán của ngân hàng, dưới dạng tiếng Anh để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình phân xử.
9. Hoa hồng trên Binance P2P là bao nhiêu?
Phí hoa hồng trên Binance P2P hiện tại đang là 0.
Giao dịch và Đặt lệnh
- Tôi có thể giao dịch những đồng tiền nào trên Binance P2P?
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ giao dịch BTC, USDT, ETH, BNB, EOS và BUSD.
11. Số lượng Bitcoin tối thiểu trên mỗi quảng cáo tôi có thể giao dịch là bao nhiêu?
Người dùng có thể bán tối thiểu 0.01 BTC và tối đa là 5 BTC.
12. Làm thế nào tôi có thể đăng quảng cáo?
Hiện tại bạn có thể đăng quảng cáo trên Ứng dụng Binance đã cập nhật:
iOS https://apps.apple.com/hk/app/binance/id1436799971?l=en
Android https://ftp.binance.com/pack/Binance.apk
Hoặc bạn có thể đăng ký trở thành Thương nhân của chúng tôi: điền vào mẫu đơn nếu bạn có hứng thú, nếu có câu hỏi nào hãy gửi thông tin về P2P@binance.com.
13. Tôi có thể giao dịch với người dùng từ các quốc gia khác không?
Có, nhóm tiền fiat bạn có thể giao dịch sẽ phụ thuộc vào khu vực KYC của người dùng. Ví dụ, nếu bạn và người dùng nước ngoài đều ở khu vực Đông Nam Á, thì rất có thể hai bạn có thể sử dụng cả VND lẫn MYR để giao dịch.
14. Có giới hạn nào trong việc đặt giá quảng cáo hay không?
Khi bạn đăng quảng cáo có giá thả nối, phạm vi giá sẽ là từ 80%-120%.
Khi bạn đăng quảng cáo có giá cố định, phạm vi giá sẽ là +- 20% so với “Giá thị trường”.
15. Tôi đã đặt quảng cáo nhưng tôi không nhận được bất kỳ lệnh nào. Nguyên nhân là do đâu?
Tuỳ trường hợp. Có thể bạn cần thiết lập một mức giá phải chăng hơn, hoặc yêu cầu ít nghiêm ngặt hơn đối với đối tác.
16. “Tống số tiền giao dịch” là gì?
Tổng số tiền giao dịch là số tài sản mã hoá bạn muốn Mua/Bán.
17. Người dùng có bị giới hạn giao dịch hay không?
Người dùng sẽ gặp phải 2 loại giới hạn khi chỉnh sửa quảng cáo: Đầu tiên là giới hạn số lượng tiền mã hoá giao dịch, xác định phạm vi tổng số tiền của quảng cáo của bạn. Thứ hai là giới hạn lệnh Fiat tối thiểu/tối đa, chỉ điịnh số tiền tối thiểu/tối đa mà đối tác của bạn có thể nhận trên mỗi lệnh.
18. Khác biệt giữa “Lưu ý” và “Trả lời tự động” là gì?
Người dùng có thể xem lưu ý của bạn trước khi đặt lệnh, tại phần “Yêu cầu giao dịch”:
Còn “Tự động trả lời” chỉ bật lệnh hộp thoại sau khi lệnh được đặt.
19. “Điều kiện cho đối tác” là gì?
Nó là yêu cầu giao dịch bạn có thể thiết lập cho người nhận quảng cáo.
20. Tôi có thể tạm thời ẩn quảng cáo đi không?
Có, ở thẻ “Quảng cáo của tôi”, bạn có thể đưa quảng cáo về trạng thái ngoại tuyến, hoặc thậm chí là “Đóng” quảng cáo.
21. Làm thế nào để tôi đóng quảng cáo?
Nhấn vào ký hiệu 3 chấm ở mục “Quản lý quảng cáo”, sau đó nhấn “Đóng”.
22. Trang web cho biết “Thặng tư quảng cáo thấp hơn số lượng tối thiểu, bạn nên tăng số lượng thặng dư”. Tôi nên làm gì?
Bạn có thể tăng số lượng quảng cáo, hoặc đóng quảng cáo này và tạo một quảng cáo mới.
23. “Tỷ lệ hoàn tất” là gì?
Tỷ lệ hoàn tất về cơ bản là so sánh số lượng lệnh đã hoàn tất và tổng số lượng lệnh đã tạo. Lưu ý là chỉ những lần huỷ do bạn thực hiện mới chỉ ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn tất, và hành vi sai trái của đối tác sẽ không gây ra ảnh hưởng.
Tỷ lệ hoàn tất sẽ được tính dựa trên một khoảng thời gian, gồm lệnh trong vòng 30 ngày gần nhất, và sẽ được cập nhật hàng giờ. (tức 24 lần cập nhật mỗi ngày)
24. Tôi sẽ được thông báo về lệnh mới như thế nào?
Bạn sẽ được thông báo bằng SMS nếu bạn đã bật nó trước đó.
Tranh chấp và Khiếu nại
25. Tôi nên làm gì nếu người mua gửi nhầm số tiền?
Bạn có thể khiếu nại trực tiếp.
26. Tôi nên làm gì nếu người mua gửi tiền từ một tài khoản ngân hàng khác?
Bạn có thể khiếu nại trực tiếp.
27. Tôi nhận được tiền sau khi thực hiện khiếu nại. Tôi nên làm gì?
Bạn có thể thương lượng với đối tác để huỷ khiếu nại. Nếu bạn là người khiếu nại từ đầu, thì bạn có thể huỷ khiếu nại trực tiếp.
Hoặc, đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.
28. Tôi đã trả tiền, nhưng quên đánh dấu lệnh là đã trả tiền, và lệnh đã hết hạn. Tôi nên làm gì?
Liên hệ Hỗ trợ Khách hàng, cung cấp Số lệnh, Bằng chứng thanh toán (bao gồm những thông tin như Tên người thụ hưởng, chi tiết tài khoản, thời gian thanh toán, số tiền thanh toán, v.v) và đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ đến bạn trong vòng 12 giờ.
29. Bao lâu sau khi khiếu nại thì hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ đến tôi?
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ đến bạn trong vòng 12 giờ.
30. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ đến tôi bằng cách nào?
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ đến bạn bằng email.
31. Tôi muốn đưa ra một đề nghị / báo cáo lừa đảo. Tôi nên liên hệ cho ai?
Hãy gửi email đến p2p@binance.com.
Thanh toán
32. Tôi trả tiền cho khoản mua bằng tiền fiat như thế nào?
Bạn cần làm theo chỉ dẫn cung cấp trên trang chi tiết lệnh và thực hiện chuyển tiền đến tài khoản người mua bằng ứng dụng thanh toán thứ ba hoặc chuyển khoản bằng ngân hàng đã chỉ định. Sau đó hãy nhấn vào nút “Tôi đã trả tiền”
33. Tôi có thể liên kết bao nhiêu phương thức thanh toán đến tài khoản của mình?
Bạn có thể thêm đến 20 phương thức thanh toán, và chúng có thể cùng loại (ví dụng bạn có thể thêm 20 thẻ ngân hàng khác nhau). Bạn sẽ phải kích hoạt phương thức thanh toán trước khi có thể dùng nó trong lệnh bán.
34. Khi nào mọi người sẽ thấy chi tiết thanh toán của tôi?
Sau khi họ đặt lệnh.
35. Tôi có thể sử dụng tài khoản của người khác làm phương thức thanh toán không?
Không, vì lý do bảo mật, khi thêm phương thức thanh toán mới, chúng tôi chỉ cho phép sử dụng tên từ thông tin KYC đã được xác minh làm tên chủ sở hữu tài khoản. Nếu có lỗi trong tên được xác minh, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để sửa nó trước khi bạn có thể thêm phương thức thanh toán chính xác.
36. “Giới hạn thời gian thanh toán” là gì?
Giới hạn thời gian thanh toán thường được đặt trước bởi người tạo lệnh. Khi đăng quảng cáo, người tạo lệnh có thể chọn thời gian họ muốn nhận/thực hiện thanh toán, trong khoảng từ 15 phút cho đến 6 giờ.
Tài khoản
37. Làm cách nào để đặt/thay đổi biệt danh của tôi?
Người dùng sẽ không thể thay đổi biệt danh trên Ứng dụng một khi đã thiết lập.
38. Huy hiệu màu vàng bên cạnh biệt danh của người dùng có nghĩa là gì?
Huy hiệu màu vàng phân biệt Thương nhân với Người dùng bình thường.
39. Trạng thái “Thương nhân” nghĩa là gì? Sự khác biệt giữa một thương nhân và người dùng bình thường là gì?
Thương nhân là các nhà giao dịch thường xuyên, có kinh nghiệm với giới hạn giao dịch cao và thêm nhiều chức năng khác. Để trở thành Thương nhân, bạn cần đăng ký tham gia Chương trình Thương nhân here. Binance P2P sẽ đánh giá từng ứng viên và đưa ra câu trả lời.
40. Làm thế nào để tôi huỷ lệnh?
Khi bạn đăng quảng cáo mua với tư cách là người tạo lệnh, bạn có thể hủy lệnh trước khi trả tiền cho người bán:
Nếu bạn nhấn “Đã chuyển tiền, tiếp theo”, thì bạn vẫn có thể huỷ lệnh tại đây:
Lưy ý, huỷ lệnh sẽ ảnh hưởng đến “Tỷ lệ hoàn tất” của bạn
